Politique de Confidentialité

Introduction

Chez senvorahub, nous accordons la plus haute importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire d'entreprise accessible via senvorahub.sbs.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient particuliers ou entreprises, et respecte les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada ainsi que les meilleures pratiques internationales en matière de protection des données.

Collecte des Données

Informations que nous collectons

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données personnelles de plusieurs façons : directement lorsque vous créez un compte, remplissez des formulaires ou nous contactez ; automatiquement lors de votre navigation sur notre site ; et indirectement par le biais de partenaires commerciaux légitimes avec votre consentement préalable.

Toutes les données sont collectées de manière transparente et nous vous informons toujours des informations que nous recueillons et des raisons pour lesquelles nous les collectons.

Utilisation des Données

Finalités du traitement

Stockage et Sécurité

Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles. Celles-ci incluent le chiffrement des données en transit et au repos, l'authentification multi-facteurs, des contrôles d'accès stricts, des audits de sécurité réguliers et une surveillance continue de nos systèmes.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, respectant les normes les plus strictes en matière de sécurité physique et logique. Nous effectuons des sauvegardes régulières et chiffrées de vos données.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les comptes actifs, nous conservons les données tant que votre compte reste actif. Pour les comptes inactifs, nous supprimons les données après 3 ans d'inactivité, sauf obligation légale contraire.

Les données de facturation sont conservées pendant 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes. Les journaux de sécurité sont conservés pendant 2 ans maximum.

Partage des Données

Tiers autorisés

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers de confiance dans les cas suivants uniquement : fournisseurs de services techniques (hébergement, support client) sous contrat strict de confidentialité ; partenaires commerciaux avec votre consentement explicite ; autorités légales en cas d'obligation juridique ; et conseillers professionnels (avocats, comptables) sous confidentialité.

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées dans notre accord avec eux.

Vos Droits

Droits des utilisateurs

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@senvorahub.sbs ou par courrier postal à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum. Une vérification d'identité peut être requise pour des raisons de sécurité.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement du service, des cookies de performance pour analyser l'utilisation du site, et des cookies de préférences pour mémoriser vos paramètres. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons également des technologies similaires comme les pixels espions et les balises web pour améliorer votre expérience. Ces technologies ne collectent pas d'informations personnelles identifiables sans votre consentement.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des données vers des pays étrangers disposant de protections adéquates ou dans le cadre d'accords de protection des données approuvés.

Tous les transferts internationaux sont effectués conformément aux exigences légales canadiennes et avec des garanties appropriées pour protéger vos données personnelles.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie ou les exigences légales. Nous vous notifierons de tout changement important par e-mail ou par le biais d'un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.